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然而，这一举措触动了一些老掌柜的利益。他们长期以来凭借与某些客户的私人关系发放贷款，对新的信用评估体系不屑一顾。一位资历颇深的老掌柜抱怨道：“我们和这些客户打了几十年交道，还能不清楚他们的信用？搞这些繁琐的评估，纯粹是浪费时间。”
苏承宗严肃地回应：“过去的经验固然重要，但市场环境变幻莫测，仅凭私人关系难以准确判断风险。我们不能因为一时的人情，而忽视了票号的长远利益。一旦出现坏账，受损的不仅是票号，更是我们家族的声誉。”在苏承宗的坚持下，风险管理机制得以逐步建立并完善，为票号的稳定运营提供了有力保障。
坏账梳理追讨：追根溯源，全力以赴
苏承宗对之前积累的坏账进行全面梳理追讨。他成立了专门的追账小组，对每一笔坏账进行详细调查，追根溯源，找出欠款原因和责任人。对于一些因客户经营困难导致的坏账，苏承宗指示追账小组与客户沟通，制定合理的还款计划，帮助客户渡过难关，同时也确保票号资金能够逐步回笼。
在追讨一笔大额坏账时，发现欠款客户因遭遇市场变故，资金链断裂，濒临破产。追账小组建议采取强硬手段，查封客户资产以抵偿欠款。但苏承宗经过深思熟虑后，决定亲自与客户面谈。他了解到该客户经营的产业仍有一定潜力，只是暂时陷入困境。于是，苏承宗提出为客户提供一定的资金支持，帮助其恢复生产，同时客户需按照约定分期偿还欠款及利息。这一举措不仅成功追回了部分坏账，还赢得了客户的感激和信任，为票号树立了良好的口碑。
声誉挽回与新业务拓展：优惠引客，创新谋变
为挽回汇通天下票号的声誉，苏承宗推出一系列优惠政策吸引老客户回流。他宣布对老客户的存款利率上浮一定比例，降低汇兑手续费，并为长期合作的优质客户提供额外的金融服务。同时，积极拓展新业务领域，将目光投向新兴民族工业。他敏锐地察觉到，随着时代的发展，新兴民族工业蕴含着巨大的发展潜力，为其提供金融扶持不仅能为票号带来新的业务增长点，还能顺应时代潮流，提升票号的社会形象。
然而，部分老掌柜对开展针对新兴民族工业的金融扶持业务心存疑虑。他们认为这些新兴企业规模小、风险大，与传统的商业客户相比，不确定性更高。一位老掌柜忧心忡忡地说：“这些新兴企业大多没有深厚的根基，说倒闭就倒闭，我们把钱借给他们，不是打水漂吗？”
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