第333章 危机再临与新局初破

[笔趣阁信息]:bqg.info 超级好记！

“陈哥，自从推出这些个性化服务后，顾客的满意度明显提高了，很多老顾客又回来了，新顾客也越来越多。”刘峰兴奋地向陈宇汇报着最新的数据。

陈宇满意地点点头，他知道，自己的决策是正确的。然而，赵宏那边并没有因为陈宇的反击而善罢甘休。他见价格战效果不佳，又想出了一个新的招数——恶意差评和虚假投诉。

一时间，陈宇的电商平台上出现了大量恶意差评和虚假投诉，导致店铺的信誉受到了严重影响，很多顾客看到差评后，都选择了其他平台购物。陈宇的团队成员们都气愤不已，纷纷要求采取措施反击。

“陈哥，赵宏太过分了！我们不能就这么被他欺负，得想办法揭穿他的阴谋。”刘峰气得满脸通红。

陈宇却十分冷静，他知道，冲动解决不了问题。“刘峰，别着急。我们先收集证据，证明这些差评和投诉是恶意的。然后，向平台方申诉，让他们介入调查。同时，我们要做好顾客的解释工作，消除他们的疑虑。”

陈宇组织团队成员们日夜收集证据，他们通过分析差评和投诉的内容、时间、账号等信息，发现了其中的规律和破绽。经过一番努力，终于收集到了足够的证据，证明这些都是赵宏等人的恶意行为。

陈宇将证据提交给了电商平台方，平台方高度重视，立刻展开调查。经过核实，确认了这些差评和投诉的虚假性，对赵宏等人进行了严厉的处罚，同时恢复了陈宇店铺的信誉。

这场恶意差评风波过后，陈宇深刻认识到，商场竞争不仅要有敏锐的商业眼光和果断的决策能力，还要有应对各种风险和挑战的智慧。他决定进一步加强公司的风险管理体系建设，提高应对危机的能力。

随着电商业务的不断发展，陈宇开始将目光投向更广阔的市场。他发现，周边的一些县城和乡镇，电商市场还处于起步阶段，有着巨大的发展潜力。于是，他决定开展农村电商业务，将优质的商品送到农村消费者手中，同时帮助农村的特色产品走向城市。

𝙱 𝐐 𝓖.ⓘn f Ⓞ