第296章 再遇危机
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销售部经理无奈地说:“陈总,现在顾客都被那些低价商品吸引过去了,我们就算降价,也很难和他们竞争。而且我们要是盲目降价,只会损害我们的品牌形象,以后再想恢复可就难了。”
市场部经理也附和道:“是啊,我们的广告宣传效果也大打折扣。那些低价商品铺天盖地的宣传,让我们的声音都被淹没了。”
大家你一言我一语,都在诉说着当前的困境。陈宇静静地听着,心中却在快速思考着解决办法。突然,他想到了一个关键点。
“大家先别慌。”陈宇打断了众人的讨论,“我觉得我们可以从商品质量和售后服务这两个方面入手。我们一直以来主打的就是高品质的商品和优质的服务,这是我们的优势,也是我们的立足之本。我们要让顾客明白,便宜没好货,我们的商品虽然价格相对高一些,但质量有保障,售后服务也更贴心。”
运营部经理眼睛一亮,说道:“陈总,您的意思是我们可以开展一些质量对比活动,让顾客亲眼看到我们商品的优势?”
陈宇点了点头,说:“没错。我们可以在商场内设置专门的展示区,将我们的商品和那些低价商品放在一起进行对比展示,从材质、做工、耐用性等方面进行详细讲解。同时,我们要加大售后服务的宣传力度,承诺顾客我们的商品终身保修,让他们没有后顾之忧。”
众人听了,都觉得这个办法可行,纷纷表示赞同。于是,一场紧张的筹备工作又开始了。
陈宇亲自带领团队,精心策划质量对比活动的每一个细节。他们找来了专业的检测机构,对两种商品进行全面检测,并将检测报告制作成精美的展板,在商场内进行展示。同时,他们还邀请了一些行业专家和消费者代表,在活动现场进行见证和点评,增加活动的可信度和影响力。
在售后服务方面,陈宇加大了投入。他扩充了售后服务团队,培训了一批专业的维修人员,确保能够及时、高效地为顾客提供服务。同时,他还推出了一系列售后服务增值项目,如定期回访、免费保养、上门维修等,让顾客感受到实实在在的关怀。
活动当天,商场内人潮涌动。许多顾客被这场别开生面的质量对比活动吸引过来,纷纷驻足观看。工作人员热情地为顾客讲解着两种商品的差异,顾客们一边听,一边仔细观察,心中渐渐有了判断。
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