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她转头对张经理轻声说道：“把东西拿出来。”
张经理微微一愣，随即从公文包里取出一份文件，递给萧悦。
萧悦接过文件，脸上露出一丝神秘的微笑。
“王总，看来你很得意。不过，我今天来，不是来吵架的。”萧悦缓缓地打开文件，露出了里面的内容。
“我只是想让你看看，什么才是真正的……”
她的话还没说完，王对手突然脸色大变，一把夺过萧悦手中的文件，快速地翻阅着。
他的
“你……你……”王对手指着萧悦，声音颤抖，却说不出完整的话来。
萧悦看着他惊慌失措的样子，嘴角勾起一抹冷笑：“王总，好戏，才刚刚开始。”萧悦手中的文件，正是周市场调研员这几天跑遍各大超市、走访无数顾客后整理的“好又多”顾客投诉记录。
密密麻麻的记录，详细地列举了“好又多”种种服务漏洞：收银员态度蛮横、售后服务形同虚设、商品以次充好、退换货流程繁琐等等。
这些问题，在低价的狂轰滥炸下，被暂时掩盖，但如同积压的火山，一旦爆发，将带来毁灭性的后果。
“真正的服务。”萧悦将“服务”两个字咬得格外清晰，她环顾四周，眼神坚定，“王总，你以为低价就能赢得一切？消费者可不是傻子。他们或许会被一时的优惠吸引，但最终，他们会选择真正尊重他们、提供优质服务的商家。”
王对手的脸色由红转白，再由白转青，手中的文件仿佛千斤重，压得他喘不过气。
他张了张嘴，想要反驳，却发现自己无言以对。
周围的顾客，原本沉浸在抢购的狂热中，此刻也渐渐安静下来，开始窃窃私语，目光中带着怀疑和审视。
萧悦没有再理会王对手，而是转向张经理，将另一份文件递给他。
“这是我们新的销售策略。”她的声音不高，却清晰地传到每个销售部员工的耳中，“从明天开始，我们将开展‘顾客至上’服务月活动，提供免费送货上门、延长退换货期限、建立VIP客户服务体系……”
张经理接过文件，快速地浏览了一遍，眼睛一亮，兴奋地点了点头。
“萧总，您真是太厉害了！这招真是妙啊！”他激动的声音微微颤抖，看向萧悦的目光充满了钦佩。
萧氏企业的员工们，原本有些低落的情绪，也因为萧悦的策略重新燃起了希望，他们的眼中闪烁着兴奋的光芒。
这时，萧悦的手机响了。
她看了一眼来电显示，是沈霆。
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